Politique de Confidentialité de CartRocket
La présente Politique de Confidentialité décrit comment CartRocket collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme en ligne.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
- Informations personnelles d'identification : Nom, adresse e-mail, adresse postale (pour la livraison), numéro de téléphone, informations de paiement. Ces informations sont collectées lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou nous contactez.
- Informations relatives aux transactions : Détails des achats effectués via notre plateforme, y compris les livres, e-books et audiobooks commandés, la date et l'heure des transactions.
- Informations d'utilisation : Données sur la façon dont vous interagissez avec notre site, telles que les pages visitées, les livres consultés, les recherches effectuées, le temps passé sur notre plateforme, les préférences de lecture et les recommandations acceptées.
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil, données de localisation approximatives (déduites de l'adresse IP), et informations de journal de serveur.
- Contenu généré par l'utilisateur : Commentaires, notes de livres et toutes les contributions que vous soumettez aux fonctionnalités de la communauté de lecteurs.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, incluant :
- Fournir et gérer nos services : Traiter vos commandes, livrer les produits, gérer votre compte et vous fournir un support client.
- Personnalisation de l'expérience : Offrir des recommandations de lecture personnalisées, afficher des contenus pertinents et adapter l'interface utilisateur en fonction de vos préférences.
- Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre plateforme pour comprendre les tendances, améliorer les fonctionnalités existantes et développer de nouveaux services et produits.
- Communication : Vous envoyer des mises à jour sur vos commandes, des informations sur les nouveaux arrivages, des offres promotionnelles ou des newsletters (si vous avez consenti à les recevoir).
- Sécurité et conformité : Protéger la sécurité de notre plateforme, prévenir la fraude et se conformer aux obligations légales et réglementaires.
3. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Fournisseurs de services tiers : Des entreprises qui nous aident à exploiter notre entreprise, à traiter les paiements, à livrer les commandes, à gérer les e-mails ou à analyser les données. Ces tiers sont liés par des accords de confidentialité stricts.
- Autorités légales : Si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des données sensibles, l'utilisation de pare-feu et des contrôles d'accès stricts.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment pour le marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous.
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
7. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
CartRocket
2847 Rue des Martyrs,
Étage 3,
75009 Paris,
France.